2025-07-19 与房东冲突的情绪失控分析

自述

事情是这样的，从我租房子开始，我和这个房东的关系就不好。租房前，房东口头承诺为没有窗帘的阳台添置一个，我当时相信了他，但这并未写入合同。租下后，他让我先买再报销，我再次选择相信。然而，当我买好窗帘后，他便不再回复电话和微信，从那时起，他就一直对我爱答不理。

7月12日，因母亲生病，我需要紧急回老家。当时租约到8月20日才到期，我联系他希望能提前退租，但他依旧是回避和不理睬的态度，一直联系不上。

无奈之下，我去了派出所求助，但他们也只是让我打了个电话。电话里房东答应会过来办理，结果我一直等到第二天晚上6点，也就是我必须搬走的时候，他始终没有出现。最终，退租手续没有办，协议没签，钱也分文未退，我只能先行离开。

离开后，我认为自己仍未正式退租。我拨打了12345热线求助，但在16号，12345回复说同样联系不到房东，无法处理。我原以为事情会就此不了了之。

然而，19号那天，朋友告诉我，我的房间里竟然已经搬来了新的租客。我当时非常生气。房东还通过微信问我为什么卫生没打扫，我回复他：“你根本没给我办退租，我凭什么打扫？”

随后，我把这件事告诉了我哥哥，他给房东打了电话。在电话中，房东的语气强硬，直接表示“退不了”。这句话成了导火索，我情绪失控地对着电话大喊了一声：“你给我退租了吗！”

事后反思，情绪失控大概率与前一天减少了一粒控制情绪的药物有关。但无论如何，这是一次情绪失控的记录。也正因为这次失控，我在哥哥心中的形象可能受到了影响。

事情的最后，是我又打了一次 12345，这次举报了我租的房子存在隔断，然后最后退了300块钱。

点击展开/折叠 描述原文

事情是这样的，从我租房子开始，我和这个房东的关系就不好，因为在租房子之前，我那个房子的阳台没有窗帘，他说如果我租的话，给我买一个窗帘，然后我当时就相信他了，在合同里面也没写，就是口头答应的，然后等租完之后，我给他要，他说让我先买，买完等装好之后，再跟他报销，然后我就又相信一次，然后等我窗帘买完到了，给他打电话发微信都不回了，也就是从那个时候开始，他就是一直不搭理我。然后也就是到了7.12号，我的妈妈生病了，然后我就是要回老家了，我们的房子是交房租到8.20号到期，然后我就说我要退租，你能过来帮我办一下吗？然后他也是爱答不理，一直联系不上，后来实在不行，我就去派出所了，然后那里的人其实也不怎么管，只是让我打了个电话，他说过来帮我办，结果我一直等到了第二天晚上的6点，也就是我要搬走的事件，也没有等到他，然后就是也没有办退租，什么协议都没签，什么钱也没退，我就走了。然后我就认为我仍然是没有退租的嘛，我当时也想的是，打了一个12345，希望可以得到处理，然后16号那天，12345也说联系不到这个人，处理不了，然后我原本以为这个事情就这样过去了，结果19号那天，我的朋友告诉我说，在我住的那个房间居然搬过来的一个新的人，我当时就是比较生气吧，他微信问我了一句卫生什么的也没给打扫，我给他说的是他都没给我办退租。那我也没给他打扫的意思，然后我就给我哥说了这件事情，我哥给他打了个电话，然后他当时的语气就是退不了，然后我就给他喊了一句，有点大声，我说你给我退租了吗，就是这样子的一个事情，情绪失控了。大概率原因是前一天减小了一粒控制情绪的药物，可是这也是一个情绪失控的事情，在这里记录以下，然后可能也就是在这个时候，我在我哥心中的形象就不太好吧。

7月19日 晚上19:08 你好好看看合同 在给我说话 7月19日 晚上19:40 对不起，我是昨天减药的原因，所以没有控制好自己的情绪。刚才向你在电话中喊了一声。 至于搬出来，我是我妈XXX了，然后迫不得已回到家住的。所以匆忙搬回来了。 确实是我违约，我也不主张追回任何费用。 再次向你道歉，为我的所有失礼。

事件回顾

2025年7月19日，在与房东就退租事宜的电话沟通中，发生了情绪失控。起因是房东不仅拒绝退还押金和剩余租金，还在未正式解除租赁合同的情况下，将房屋租给了新的租客。在哥哥与房东沟通时，对方强硬地表示“退不了”，这成为了情绪爆发的导火索。

事件深层原因分析

这次情绪失控，表面上是对房东不讲理行为的愤怒，但其背后，触及了更深层次的心理需求和过往形成的模式。我们可以从《二次成长》这本书中提到的几个关键概念来理解。

1. 信任感的崩塌与存在感的被忽视

从一开始的“窗帘事件”，信任的裂痕就已经产生。房东的口头承诺未兑现，并且后续采取了回避和无视的态度，这本身就是对信任感的第一次破坏。

正如在《第一章 第四节 信任感》中所说，信任是我们与世界建立联系的基础。当你选择相信房东时，你是在发出一个建立合作关系的信号。但对方的回应是失信和漠视，这让你感觉自己的存在感被忽略了（《第一章 第一节 存在感》）。你发出的信号（无论是要求装窗帘，还是协商退租），都没有得到应有的、正面的回应。你被置于一个“小透明”的位置，你的合理需求和声音被无视了。

当最后发现房子在你不知情的情况下被租给别人时，这种被无视、被欺骗的感觉达到了顶峰。这不仅仅是金钱的损失，更是人格上的不被尊重。对方的行为传递了一个信息：“你的感受、你的权利，都不重要。”

2. “应该”规则被打破与不健康的羞耻感

你的内心有一个强烈的信念：“人应该是讲信用的”、“做错了事的人不应该这么理直气壮”。这是我们内在的“应该”规则。当房东的行为彻底打破这个规则时，你的认知体系受到了冲击。

而在你哥哥替你出面后，你内心可能产生了一种不健康的羞耻感（《第二章 第二节 羞耻感》）。这种羞耻感并非源于你做错了什么，而是源于一种“我竟然需要别人来为我争取权益”、“我连这点小事都处理不好”的自我攻击。这种感觉，加上减药带来的情绪波动，让你在那个瞬间无法承受，最终通过“喊”的方式爆发出来，试图夺回一点控制感和尊严。

你向房东大喊“你给我退租了吗”，这句呐喊的背后，是更深层的质问：“你看到我的存在了吗？你尊重过我吗？你遵守过我们之间的约定吗？”

反思与改进策略

理解了深层原因后，我们可以寻找更健康的应对方式，这也是“二次成长”的核心——用现在的智慧，重新书写自己的历史。

1. 设立边界，课题分离

房东的行为是他的人生课题，他是否诚信、是否尊重他人，是他的选择和责任。而你的课题是，如何在自己的权利受到侵犯时，维护自己的边界和尊严。

• 下次可以如何做得更好：
  • 预防：在签订合同时，就将所有口头承诺写入书面条款。这不是不信任，而是对自己和双方的保护。
  • 应对: 面对不合理对待时，尝试从“情绪”抽离，回归“事情”本身。可以对自己说：“他的态度是他的问题，我的目的是解决退租这件事。” 把注意力集中在如何解决问题上（例如，收集证据，咨询法律援助），而不是陷入与对方的情绪对抗中。

2. 拥抱愤怒，但不被其控制

愤怒是一种正常且有力量的情绪，它告诉我们“边界被侵犯了”。你的愤怒是完全合理的。问题不在于愤怒本身，而在于如何表达愤怒。

• 下次可以如何做得更好:
  • 当感到愤怒上涌时，尝试暂停。可以找借口说“信号不好，我等下打给你”，或者直接说“我现在情绪有点激动，需要冷静一下”。这短暂的暂停，是给自己夺回理智控制权的机会。
  • 尝试用“我”句式表达感受，而非指责。例如，代替“你怎么能这样”，可以说：“我感到非常不被尊重，因为房子在我不知情的情况下租给了别人。”

3. 自我关怀，接纳自己的“失控”

情绪失控后，你可能会陷入自我怀疑和自责（尤其担心在哥哥心中的形象）。这时，恰恰是练习自我关怀的最好时机。

• 如何关怀自己:
  • 对自己说：“在那样的情况下，经历了那么多的不公，情绪激动是正常的。我不是完美的，我也有脆弱的时候。这并不代表我不好。”
  • 把这次“失控”看作一次了解自己的机会，而不是一次失败。你看到了自己对“信任”和“尊重”的极度渴望，这是你非常珍贵的品质。
  • 向哥哥坦诚你的感受，不是为了辩解，而是为了连接。你可以说：“那天我情绪确实没控制好，让你担心了。主要是因为...” 这种沟通，反而可能让他更理解你。

这次经历虽然痛苦，但它也像一面镜子，照出了你内心深处的需求和模式。通过这次分析和反思，你就有机会在下一次遇到类似情况时，做出不同的、更有利于自己的选择。这就是成长的意义。